Na terceirização de profissionais de TI, a CLA seleciona e contrata profissionais qualificados para trabalhar em projetos do cliente. Esses profissionais, que podem incluir especialistas em suporte de TI, são gerenciados pela empresa contratada, mas trabalham diretamente no projeto ou nas instalações do cliente.

Este serviço oferece às empresas acesso rápido e flexível a talentos altamente qualificados para atender demandas técnicas temporárias ou contínuas. Atuamos com perfis variados – desde suporte técnico até especialistas em cloud, segurança da informação, desenvolvimento, DevOps, entre outros. Adaptamos a alocação ao modelo ideal para sua empresa: presencial, remoto ou híbrido, com contratos por hora, por projeto ou full-time. Perfis Disponíveis para Alocação de Analistas de Suporte N1, N2 e N3, Desenvolvedores (Front-end, Back-end, Full Stack), Administradores de Redes e Sistemas, Especialistas em Cloud (Azure, AWS, GCP), Analistas de Segurança da Informação, Engenheiros DevOps / SRE, Especialistas em Microsoft 365 / Azure AD / Intune, Consultores de Infraestrutura e Redes e Gerentes de Projetos / PMO / Agile Coach.

Auxilia empresas na avaliação, elaboração de planos, implementação, aprimoramento e administração de seus recursos e serviços tecnológicos. Seu foco é compatibilizar a tecnologia às demandas do negócio, elevar a produtividade, diminuir riscos e assegurar que os investimentos em TI proporcionem benefícios concretos. Essa consultoria pode atuar em áreas como: Estratégia de TI e planejamento de capacidade, Governança e gerenciamento de serviços (ITIL, COBIT), Aperfeiçoamento da infraestrutura (nuvem, redes, servidores), Segurança da Informação e conformidade regulatória (LGPD, ISO 27001), Automação, DevOps e gestão de mudanças, Análise de contratos, licenças e aspectos financeiros de TI (FinOps) e Supervisão de projetos e Escritório de Gerenciamento de Projetos (PMO) em TI

Software Selection, ou Seleção de Software, é um processo estruturado para identificar, avaliar e escolher a melhor solução de software para atender às necessidades de uma empresa — seja um ERP, CRM, ferramenta de BI, sistema de RH, entre outros. Quando esse processo é conduzido por uma consultoria especializada, ele se torna mais técnico, imparcial e orientado a resultados.

Através da auditoria de TI, a CLA Brasil consegue de forma independente, avaliar os recursos, processos, controles e riscos relacionados ao uso da tecnologia em uma organização. É fundamental para garantir conformidade, segurança, eficiência operacional e governança de TI. A Auditoria de Recursos de Tecnologia da Informação é um processo sistemático de análise, avaliação e validação dos ativos, controles, políticas e processos de TI utilizados por uma organização. O objetivo é identificar riscos, garantir conformidade, melhorar a eficiência e assegurar que os recursos de tecnologia estejam protegidos, otimizados e alinhados ao negócio.

Auditoria de Segurança da Informação é um processo sistemático e independente que avalia os controles, políticas, procedimentos e práticas de segurança adotados por uma organização para proteger seus ativos de informação. O objetivo é identificar vulnerabilidades, riscos e não conformidades, garantindo que os dados e sistemas estejam devidamente protegidos contra acessos não autorizados, vazamentos, falhas operacionais e ameaças cibernéticas. A auditoria pode abranger áreas como: Gestão de acessos e identidade, políticas de backup e recuperação, Controles físicos e lógicos, Segurança em redes e servidores, Conformidade com normas (ex: ISO/IEC 27001, LGPD, GDPR), Monitoramento e resposta a incidentes e Uso de criptografia e proteção de dados sensíveis.

São serviços terceirizados e contínuos, onde uma empresa especializada assume a responsabilidade pela gestão proativa da infraestrutura de TI, suporte técnico, segurança, monitoramento, backup, atualizações, entre outros — tudo com base em acordos de nível de serviço (SLA). Esses serviços podem abranger: Suporte a usuários (Service Desk / Help Desk), Monitoramento de servidores e redes (CLA Monitor), Gerenciamento de segurança e firewalls, Backup e recuperação de desastres, Gerenciamento de ativos e licenças, Suporte a nuvem (Azure, AWS, M365, etc.), Gestão de patches e atualizações, Compliance e LGPD, Criação e Implementação de Políticas de Segurança da Informação e Tecnologia da Informação, Estudo Financeiro (Capex x Opex) para recursos de Tecnologia da Informação.

Implementação de medidas de proteção digital Avaliação do ambiente interno para identificar as melhores estratégias e soluções, bem como a realização de testes e ações de defesa e monitoramento de ameaças virtuais à empresa. Gerenciamento e revisão de acessos e identidades, revisão e gerenciamento de acessos sistêmicos e lógicos, revisão de segurança da informação, testes de penetração, avaliação de maturidade e treinamento e conscientização de segurança da informação.

O CLA Monitor é uma solução robusta de monitoramento que possibilita acompanhar em tempo real o desempenho de servidores, redes, aplicações e dispositivos. Com alertas inteligentes e recursos de automação, ele identifica possíveis problemas antes que afetem o negócio. Paralelamente, a aplicação converte esses dados em dashboards interativos e visuais, facilitando a compreensão e análise por toda a equipe — seja ela técnica ou gerencial.

SIEM (Security Information and Event Management) é uma plataforma que coleta, correlaciona e analisa logs e eventos de diferentes sistemas (firewalls, servidores, nuvens, AD, endpoints etc.) para detectar ameaças e gerar alertas em tempo real. SIEM como Serviço é a terceirização desse sistema por meio de uma empresa especializada, geralmente em nuvem, incluindo: Implantação do SIEM, Monitoramento 24x7, Análise e correlação de eventos, vulnerabilidades, Alertas e resposta a incidentes, Geração de relatórios e dashboards, Suporte e expertise contínuos.

Uma solução DRPS - Digital Risk Protection Service, completa para proteger seu ambiente digital, marcas, dados e reputação. - Através de varreduras em camadas da Surface Web, DarkWeb e DeepWeb, conseguimos pesquisar e identificar menções, dados, arquivos, materiais ou marcas.

Robotic Process Automation (RPA) é uma tecnologia que possibilita a configuração de softwares, conhecidos como bots, para automatizar tarefas repetitivas, operacionais e que seguem regras específicas, imitando ações humanas em plataformas digitais. Exemplos Comuns de Aplicação: Setor Financeiro - Reconciliação bancária, emissão de boletos e elaboração de relatórios, Recursos Humanos - Processo digital de admissões, controle de ponto e gestão de benefícios, TI - Redefinição de senhas, abertura de chamados e provisionamento de recursos, Vendas - Cadastro de clientes e envio automático de propostas, Área Jurídica - Coleta de informações em sites e análise contratual Tecnologias e Ferramentas Utilizadas: UiPath, Automation Anywhere, Power Automate (Microsoft), Python com Selenium, integrações via API/REST, Webhooks, OCR, entre outros.

Manutenção e desenvolvimento de sistemas, desde o início de nossas operações, nossos profissionais têm atendido às necessidades de manutenção e evolução dos sistemas de nossos clientes, promovendo melhorias constantes, corrigindo erros, criando integrações e disponibilizando novas funcionalidades para os usuários. Para isso, disponibilizamos aos nossos clientes a experiência dos melhores especialistas do mercado em gestão de projetos e a flexibilidade de uma equipe composta por desenvolvedores certificados em diversas linguagens de programação, incluindo Java, PL/SQL, .NET, JavaScript, Python, Abap, Angular, Swift, C#, Ruby, Bash, PHP, C++, VB, R e outras. Conectamos e mantemos plataformas e soluções de parceiros, além de implementar e gerenciar sistemas como CRMs financeiros, ERPs, plataformas de e-procurement e ferramentas de controle de despesas corporativas. Atuamos em todo o ciclo de desenvolvimento, com serviços de DevOps, desenvolvimento backend e frontend, criação de ambientes para fábricas de software e integração de sistemas — como APIs e bancos de dados. Oferecemos ainda suporte contínuo e evolução constante das aplicações.